京東被投訴又買假貨 十個“三星”硬盤,買家稱損失至少十幾萬
導讀: 王女士在杭州做電腦生意,去年12月8號她在京東店鋪diy專享工作室買了十個三星980pro 2TB 固態(tài)硬盤,花了9990元。結果檢測出來是假貨,給她帶來了至少十幾萬的損失。 拿到貨然后裝好,就給客戶送過去了。...
王女士在杭州做電腦生意,去年12月8號她在京東店鋪“diy專享工作室”買了十個“三星”980pro 2TB 固態(tài)硬盤,花了9990元。結果檢測出來是假貨,給她帶來了至少十幾萬的損失。
“拿到貨然后裝好,就給客戶送過去了。然后就是用了幾天之后,說速度什么的跟不上,說是不對勁。然后三星那邊也給我們鑒定了,確定是假貨。”
“跟他們協(xié)商的方案是賠三萬。他們應該是假一賠三這種吧,然后具體的我們也不知道。因為我也是第一次遇到這種事情,我也做了十多年,也沒有遇過這種事情。我希望他們假一能賠十,因為我那邊的錢也要不回來了。”
京東“diy專享工作室”店鋪 工作人員則說,“我們也不是說故意賣這個假貨,我們是被我們那個進貨的廠商騙了。第一時間出現(xiàn)這個問題,我們就承諾客戶換貨這個退款都可以的。但是他們一直就是沒法商量吧,那我們就說走平臺的政策嘛。假一賠十是商家的承諾,就是有承諾的商家才可以假一賠十,但是我們默認的是假一賠三。”
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